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“叮铃铃……”一串电话铃声在国家药监局执业药师资格认证中心注册管理处办公室响起,该处工程师谢国亮赶忙接起。电话那头是位年龄较大的执业药师,不会使用电脑,讲着不易听懂的方言,咨询执业药师注册管理系统使用问题。电话打了几十分钟,谢国亮一直耐心倾听,并一一解答问题。接完电话,他立刻根据电话内容梳理出用户需求,并就需求跟其他开发工程师讨论起程序改进的有关事宜。谢国亮负责全国执业药师注册管理系统的建设、运维管理工作。接收需求、作出回应、改进系统,是他的工作常态。
近年来,执业药师队伍快速发展,截至2021年9月底,全国执业药师注册人数达63万余人。执业药师注册人数的激增,对网上注册提出更高要求。为更加方便执业药师网上注册,谢国亮主导开展“你问我答,方便执业药师注册”活动,对国家药监局执业药师注册平台进行优化,并持续完善该网站“小智在线咨询”栏目。截至目前,该问答栏目已回答问题10900余次。2020年,谢国亮还和团队优化了国家药监局执业药师注册平台网上全程办理功能,并在全国范围内推广执业药师注册全程网上办理,实现了执业药师注册“不见面审批”。谢国亮始终踏实做好本职工作,为执业药师管理提供更好的服务。
(国家药监局执业药师资格认证中心供稿)
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