【执业药师风采】马文伟 犟人·能人·好人

□ 高星

执业药师马文伟是美利诺（江苏）医药连锁有限公司创始人。同时，他还是中医(专长)医师、国家二级心理咨询师。但马文伟最看重的还是执业药师这个身份。工作多年来，他始终坚守初心，努力解决老百姓安全购药用药等实际问题。

不言放弃

做百折不挠的犟人

2008年，马文伟通过函授和自考，先后获得了中国药科大学药学专科学历、郑州大学药学本科学历、湖南中医药大学中医学本科学历，并取得了中医（专长）医师资格证。除不断学习医药知识外，他还考取了国家二级心理咨询师。2011年，他又获得执业中药师资格，开始为顾客提供优质药学服务。

马文伟始终坚持学习，努力将学到的知识与实际工作相结合，不断丰富自己的药学知识与经验，提升自己的专业素养与业务能力。

脚踏实地

做立志创业的能人

2003年，马文伟在宜兴市和桥镇开办了一家药店。开店之初，尽管缺乏人员、资金与经验，但他想方设法解决所遇到的问题。在他的悉心经营下，药店很快运行起来。2005年，他又开办了规模较大的宜兴市佳禾健康大药房、宜兴市美利诺健康药房。经过20年的不懈努力，现在的马文伟已是美利诺（江苏）医药连锁有限公司董事长。

回顾自己的创业史，马文伟将创业经验概括为以下两点。一是要以保障公众用药安全为己任。药品质量是关乎顾客健康的大事，必须严肃对待。在创业之初，他反复比较、仔细选择，最后决定与几家正规的大型医药公司合作，与他们签订质保协议，从源头上保证所经营药品的质量。他总是亲自进货，对药品质量进行仔细检查。随着公司的发展壮大，他及时建立了药品质量管理制度，对药品的储存、运输、经营进行管控。每个月他都会抽出几天时间，在药店柜台以审方员的身份，亲自审核、监督、调配各类处方，为顾客提供用药咨询，指导顾客合理用药。二是要遵规守纪，严格遵守药品经营各项法律法规。自从事药品经营管理工作以来，他认真学习、研究药品相关法律法规。在公司，他是药品法律法规方面的专家，建立了公司的药品检查监督机制，并身体力行参加公司各种监督检查。

回馈社会

做奉献爱心的好人

作为执业药师，马文伟认真履行执业药师的职责，严格遵守行业规范，以严谨认真的态度赢得顾客们的一致好评。作为中医(专长)医师，他用自己的专业知识为顾客提供健康咨询，耐心回答顾客的各种问题，从不敷衍。作为公司经营者，他组织药店开展送药上门服务，并要求员工定期对顾客进行电话随访，关心并了解顾客的用药情况。他还在药店开设了便民服务窗口，为顾客免费测量血压、血糖，组织开展清理家庭小药箱、过期药品免费换等活动。

在新冠疫情期间，马文伟组织公司员工加入核酸采样志愿者队伍，并在公司内部进行培训。同时，他安排好药店的各项工作，确保药店正常经营，努力寻找货源，确保药品供应及时，保证顾客正常购药。当一些患有慢性病的周边居民遇到买不到药的问题时，他及时伸出援手，主动捐赠一批药品，让周边居民感受到来自社会的关心与温暖。