【“身边最美药师”风采录 药师在线】卢海涛 敬业奉献 当好患者的用药顾问

□ 何玟

1972年出生的卢海涛，现任新疆阿克苏百福医药连锁有限责任公司总经理。在日常工作中，他心系患者，注重药品安全，严格质量管理，努力把药房打造成群众满意、患者放心的药品零售信得过企业。多年来，他秉承着敬业奉献、恪尽职守的信念，数十年如一日，以自己的能力和担当守护着一方群众的健康，用实际行动践行一名执业药师的使命与担当。

重视学习 提升专业能力

卢海涛深信知识就是力量、学识支撑能力。要想做好做强药品经营事业，必须不断学习提高，增强药学专业知识素养。为此，他利用业余时间进修学习，先后取得药学专业研究生学历、临床医学专业本科学历，考取了药师、主管药师、中药师专业技术职称，并取得了执业药师（药学）证书。

在完成本职工作的同时，卢海涛还积极利用自己的专业知识参与科研探索，并担任兰州大学口腔医学院创新创业指导教师，指导了多项大学生创新创业项目，并成功促进科研成果转化落地，获得师生的广泛好评。

坚守岗位 抗疫冲锋在前

2020年初，阿克苏地区新冠疫情形势严峻。卢海涛带领全体员工主动请缨，第一时间冲上抗击疫情第一线，加班加点、坚守岗位，以最大的努力调集群众急需的医用口罩、消毒液等防疫物资，并始终平价供应，为当地防疫物资保供和价格稳定起到了重要作用。

疫情防控期间，公司周边社区一些慢性疾病患者面临断药问题，卢海涛获知后积极联系社区服务人员，统计药物需求信息，带领同事们克服困难第一时间将药品送到各个小区门口，帮助患者解除燃眉之急。那段时间，卢海涛和同事们经常从早上天蒙蒙亮一直忙到深夜，饿了就啃一口馕饼充饥，他们都觉得纵使再苦再累，能为抗疫工作尽绵薄之力，所有的付出虽苦犹甜。

心系群众 守护用药安全

作为管理人员，卢海涛时常前往门店一线，与员工一起服务患者。顾客持处方购买处方药，他一定问明病情，认真核对处方，保证无差错、无疑问才签字。对购药者提出的问题，他也一一耐心解答，全力保障患者用药安全。

有一次，一位中年男性到店里买止咳药和咽炎药，抱怨说之前购买的止咳药已经服用了快2周，症状还没有缓解。卢海涛注意到这位患者体形偏胖后，就上前询问其血压、血脂和血糖情况。患者回复确实患有“三高”，每天要服用药物控制。在确认其已经口服福辛普利钠片将近2周后，卢海涛耐心给患者解释，其表现出来的剧烈干咳症状很可能是服用药物引起的不良反应，建议他尽快到医院复诊，向医生反馈用药情况和具体症状。不久后，这位患者特意回到店里表示感谢：“听了你的建议，复诊和医生沟通后调整了药物，果然很快咳嗽症状就好转了，真是太感谢了！”

为了更好、更深入地为周边患者服务，卢海涛还带领员工定期到居民家中走访，测量血压、血糖，为老人、儿童、孕妇和慢性疾病患者建立健康档案，畅通线上用药咨询服务。在卢海涛的影响下，员工们严把用药安全关，全心全意为患者和群众服务，受到周边居民一致好评。

以身作则 严守安全底线

在30余年的工作时间里，无论在哪个岗位，卢海涛始终严把药品质量安全当作头等大事，以身作则带领员工严格遵守《中华人民共和国药品管理法》《药品经营质量管理规范》等相关法律法规，做到贯彻规定不懈怠、执行规范不走样、落实规章不变形、违反规程不通融。

作为药店的负责人和学术带头人，他积极发挥“传帮带”作用，定期对所有员工进行法律法规、质量管理、专业知识、专业技能培训，不仅培养了多名药学知识全面、懂法律、会经营的业务骨干，还造就了一批基础扎实、知法守法、安全意识强的优秀员工。

热心公益 促进合理用药

在做好药店专业服务的同时，卢海涛带领员工积极参与各类社会公益活动，宣传合理用药知识，提升公众安全用药意识。他们除了定期举办用药安全公益讲座，配合社区进行“世界结核病防治日”“全国儿童预防接种日”“世界无烟日”等主题宣传外，还结合不同受众人群需求，针对不同季节常见病、多发病，开展防病治病知识宣传，免费发放健康指导宣传册。

提到今后的努力方向，卢海涛说：“在努力保障公众用药安全有效，为人民群众提供优质、高效药学服务的同时，希望能够树立执业药师的良好社会形象，为建设壮大执业药师队伍、激励执业药师工作热情、促进药学事业蓬勃发展贡献自己全部力量。”