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【曝光台】自助售药机项目运营不力——

海南清修拖欠多名投资人违约金

2024-06-29   02●综合   中国医药报  

□ 本报记者 李易真

投资7万元购买一台自助售药机,就能实现预估年收益分润6万余元,一年多回本,享受十年分成。不仅如此,有国内知名药企作背书,有专业团队全托运营,统一安装、维修、补货,投资者无须亲自运营,便可“躺着”赚钱。对这种“大品牌没风险,回本快分润久”的投资项目,你心动吗?

近日,有多名投资者向记者反映,他们分别于2021年、2022年投资过海南清修数字药房健康产业集团有限公司(以下简称海南清修)的自助售药机,即修正未来智慧药房海南清修智能药机(以下简称智慧药房)。在招商时,销售人员曾对投资者作出文章开头所述的承诺。但在近3年的实际运营中,有的智慧药房未能按期落地运营,有的智慧药房运营后每月收益只有几元至十几元不等。当投资者反复与海南清修沟通,申请解约时,海南清修方却以“运营不力,无力支付”为由,既不结算收益,也不解约退款。

投资七万收益八百

2021年下半年,在杭州打工的薛勇(化名)通过抖音平台看到了“修正未来智慧药房”相关项目的宣传视频,很是心动,于是参加了该项目的线下招商会。他了解到,修正集团授权海南清修为药品新零售“未来药房”项目唯一经营主体,并授权海南清修及其关联子公司、签约合作伙伴在全国推广运营智慧药房时使用修正商标。

薛勇介绍,当时销售人员激情表示,“修正未来智慧药房”项目有修正集团作背书,投资者只需一次性投资7万元购买一台智慧药房,并委托给海南清修经营,就可以获得一定比例的收益。

按照委托协议,收益计算公式为:摆放区域内(以地级市为划分标准)全部智慧药房销售收入/区域内摆放智慧药房数量×委托智慧药房的套数×15%。

在投资人回本前,海南清修还为委托人提供补充收益。如,消费者每通过智慧药房购买一张价值399元的健康会员卡,委托人就可获得80元/张的返利。根据宣传内容,办理健康会员卡可享受1年不限次数的中医咨询、5次西医专家咨询、合作医院VIP就医服务以及1年内7折购买修正产品等。

为增加“修正未来智慧药房”项目可信度,销售人员还列举了多个6个月左右回本的成功案例。

2021年11月13日,薛勇决定与海南清修签订《修正未来智慧药房运营管理委托协议》(以下简称《委托协议》),并以7万元的价格购买了一台智慧药房。

根据《委托协议》,海南清修在委托人付款之日起90个自然日内完成智慧药房的摆放,如延期3个月,合同有效期顺延,顺延期间按照同期银行贷款利息承担违约金;延期6个月未完成落地摆放的,按2000元/月/套承担违约金,支付至摆放落地止。智慧药房由海南清修统一采购,免费保修3年。运营3年后,海南清修还可帮委托人转让智慧药房。

但理想丰满,现实骨感。根据《委托协议》,薛勇的智慧药房本应在2022年2月中旬落地运营,但实际落地时间为2022年4月15日,逾期两个月;智慧药房落地点也不是当时承诺的上海,而是陕西省汉中市。不仅如此,智慧药房收益与销售人员宣传的大相径庭。薛勇告诉记者,自2022年4月运营至今,他的总收益是776.25元,分别为两个月的逾期费490.58元、健康会员卡返利80元、智慧药房收益205.67元。

根据薛勇提供的信息,陕西省汉中市共有31台智慧药房,2022年4月至2023年11月,区域月销售总额在300元~4000元。其中,2022年12月区域月销售总额最高为4696.7元,区域平均销售额为151.51元,薛勇当月收益也不过为22.73元。

“自2023年8月起,我就没有从海南清修收到任何收益。”薛勇告诉记者,目前他的智慧药房处于离线状态。对此,海南清修的微信客服回复是“我这边也不清楚”“正在等待领导审批”“没有接到其他消息”。

投资者抱团维权

薛勇的遭遇并非个例。记者登录黑猫投诉平台,截至今年6月6日,关于“修正未来智慧药房”的投诉量已达154条,其内容多为夸大宣传、不履行合约等。

对此,海南清修5月24日在黑猫投诉平台回复称:“我司按照合同正常履行义务,安排机器运营,但由于前期内外部因素,导致运营不力,公司无力推进地推活动,收益甚微。目前公司资金匮乏,实在无法解决委托人诉求。”

气愤的投资者们组建了维权群,决定抱团维权,但维权进展缓慢。

维权群中的周雷(化名)来自山东济宁,2021年5月在抖音平台看到海南清修发布的招商信息后,于2021年11月14日参观了海南清修位于浙江省杭州市萧山区鸿宁路望京B座39楼的总部公司。当时公司规模较大,工作人员近200人,且有修正集团的商标,周雷决定投资。

此后,周雷抵押房产贷款100余万元,并于2021年12月6日花费91万元购入13台智慧药房,与海南清修签订了《城市总代招商服务合作合同》(以下简称《合作合同》),还支付了保证金10万元。周雷由此成为海南清修在山东省济宁市的招商总代理。合作期限为2021年12月6日至2023年12月5日。

根据《合作合同》,周雷负责为“修正未来智慧药房”项目组建招商团队。此外,周雷还负责对接智慧药房落地位置。每落地一台智慧药房,周雷可从海南清修获得1400元/台的收益,并获取代理区域全部智慧药房营业额收益的2%。

周雷表示,当时山东省济宁市有相关政策,零售连锁药店可以在注册地址以外,如机场、车站、商业区等人员密集场所设置自助售药机,销售非处方药。经他测算,如按销售人员所说,平均每台智慧药房月销售额为1万元,济宁有近百台智慧药房,每月总销售额为100万元,那么他每月代理收益为2万元。此外,每台智慧药房月收益约1500元,13台共收益19500元,再加上健康会员卡返利等补充收益,他每月可通过智慧药房项目收益近4万元。

但薛勇的遭遇在周雷身上重演。按照《委托协议》,周雷所购买的13台智慧药房应在2022年6月前落地运营,但13台智慧药房的实际落地时间是2023年1月。对此,海南清修仅赔偿周雷两个月的逾期费,剩下4个月共计10.4万元的逾期费拖欠至今。不仅如此,海南清修还拖欠周雷78台智慧药房的落地费共计10.92万元和合约到期的保证金10万元。

据了解,智慧药房落地后,海南清修并未派人对“修正未来智慧药房”项目进行运营,也没有人对机器进行维修维护。目前,济宁市智慧药房大部分处于关机离线状态。

而周雷从2023年1月起垫付了济宁市58台近一年的电费和物业费逾22万元、维修费2万元。

“我每月贷款利息约为4500元,现在连贷款利息都要还不起了。”周雷极为无奈。

为追回百余万元成本、利息以及欠款,周雷多次前往海南清修的总公司。但在此期间,海南清修办公地址搬了4次,工作人员也锐减到七八名。相关工作人员表示:“公司账上没有钱,可以通过法律途径对海南清修进行起诉。”

今年4月18日,周雷向海南清修注册所在地海南省澄迈县人民法院递交了诉讼材料。法院工作人员告诉记者,因当事人众多,海南清修合同纠纷案已成为系列案,法院已分批立案。第一批诉讼已经开庭,但判决结果还未出。第二批将等第一批判决结果出来后再参考立案。

海南清修是何方公司

海南清修到底是一家什么公司?

企查查网站显示,海南清修的法定代表人为徐国梁,员工人数仅7人。公司董事长及大股东为修远,持股比例为50.40%,认缴出资2520万元。据企查查网站信息,修远已于2023年完成全部实缴出资。此外,修远也是山东修正药业有限公司法定代表人,该公司控股股东为修正集团。

除修远外,海南清修的其他股东分别为深圳市正益诚医药科技有限公司(以下简称深圳正益诚)、杭州星站点科技发展有限公司、上海花果山创业投资管理中心(有限合伙)、施攀攀、上海玟翊财务管理有限公司、陈健,认缴出资时间均为2024年8月31日。企查查网站显示,深圳正益诚认缴出资950万元,于2021年实缴出资100万元。其他股东是否完成实缴,未在企查查网站上查到。

北京市北斗鼎铭律师事务所高级合伙人张心远律师告诉记者,根据《中华人民共和国公司法》(2018年修订版),股东只需在认缴期限内缴足资金,没有强制要求股东必须在公司成立之初缴足。因此,在认缴出资期限2024年8月31日前,海南清修的各股东无论是否已完成实缴出资,均不属于违法行为。若认缴出资期限届满后,海南清修的各股东仍存在未实缴出资情况的,可能被市场监管部门处以罚款,债权人也可向法院起诉,要求股东对公司债务承担清偿责任。

企查查网站还显示,海南清修是多起案件的被执行人,公司及其法定代表人徐国梁被限制高消费:2024年上半年,海南清修就涉及4起执行案件,被执行总金额约为43.9万元,执行标的分别为2.2万元、5.6万元、18万元和18.1万元。其中,与上海家营物业管理有限公司的房屋租赁合同纠纷已成为终本案件,未履行金额为2.2万元。根据法院文书,本案被执行人海南清修“暂无财产可供执行”。

针对投资者对海南清修的起诉,张心远认为,《委托协议》未对投资人收益作出明确承诺,投资人最终收益不理想属于正常的商业风险,无法以此认定海南清修存在欺诈行为;但海南清修未能履行合约对智慧药房进行运营,且拒不支付违约金等,属于违约行为,投资者可通过诉讼方式要求海南清修承担责任。

6月26日,记者致电海南清修询问拖欠违约金一事,该公司客服人员表示,“修正未来智慧药房”项目于2021年启动,在运营过程中受新冠疫情、各地政策等外部因素和公司决策出现分歧等内部因素影响,2023年1月后公司资金链断裂,公司无力赔付违约金。目前公司正积极督促小股东履行出资义务,争取在8月31日,即股东认缴出资日前解决资金链断裂问题,完成对委托人违约金的赔偿,继续投入项目运营,履行合同义务。如公司无法完全履行合约,支持委托人通过合理合法途径维护自身权益。

记者也采访了自助售药机行业一位专业人士,他告诉记者,近年来,自助售药机被视为药品零售的一种新模式,确有部分地区出台相关政策鼓励设立自助售药机,作为连锁门店延伸销售点。在实际运营中,自助售药机更多是设在零售药店旁边,当作零售药店夜间售药的补充渠道,以满足部分消费者24小时购药需求。

“在允许自助售药机销售处方药的情况下,自助售药机实现全品类药品销售的话,月营业额有可能达到近万元。但这也是理想状态。”该专业人士认为。

据记者不完全统计,2021年至2022年,仅有山东省烟台市、江苏省徐州市、湖北省等少数地区允许自助售药机销售处方药。

今年4月,国家药监局发布《关于进一步做好药品经营监督管理有关工作的公告》,明确自助售药机不得销售甲类非处方药和处方药。仅销售乙类非处方药,自助售药机是难以获利的。业界普遍认为,医药行业具有较强的政策性和专业性,不建议投资者在不了解相关行业政策和市场环境的情况下盲目投资。


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