目前，“网购”这种销售形式已被越来越多的消费者所接受，并不断地普及化和扩大化，导致化妆品网络销售与专卖店之间的竞争变得更激烈。调查资料显示：在过去的5年间，无论百货公司、超市卖场，还是专卖店、精品店等渠道，化妆品销售的增幅都没有超过10%；相比之下，网络化妆品销售量却增长了5倍左右。
网络销售可帮助品牌充分展现其产品特性及化妆品专业知识，给予消费者方便的资讯服务。同时，消费者与品牌间也可进行全方位的互动体验。正是出于这方面的考虑，目前欧莱雅、雅诗兰黛、迪奥、玉兰油等国际化妆品品牌纷纷加大网络营销的力度，目的就是巩固其未来的品牌优势。
虽然化妆品网络销售发展迅速，但并不意味着网络销售将很快成为化妆品营销的主要渠道。有关专家指出，网络营销与专卖店都有各自的优势与劣势。专卖店的经营形式，虽然销售不够灵活，产品推广难度大，但在品牌维护、售后服务等方面具备优势；网络销售虽然传播产品讯息速度快，便于宣传，有利于新产品开发，但产品质量以及销售渠道难以控制。
对于化妆品企业来讲，如何处理好两者之间的关系是一个十分艰巨的营销命题。目前比较统一的观点是：网络销售模式更适合中低端化妆品品牌，注重以量取胜，而高端化妆品品牌往往需要以质取胜，所以拓展电子商务意义不是很大。目前，大多数化妆品企业采取的还是专卖店与网络销售共存的营销方式。
（肖寒）