2002年5月18日，漱玉平民大药房第一家门店开业。
2021年7月5日，漱玉平民大药房成功上市。
2021年10月29日，漱玉平民大药房驰援日照五莲，捐赠260万元防疫物资。
2022年4月5日清晨，由漱玉平民大药房工作人员组成的核酸采样“突击队”在济南全福医院集合，准备赶赴历城区支援新冠疫情防控工作。
漱玉平民大药房深耕大健康赛道，建成“全福智慧健康综合体”，探索社区医疗健康服务新模式。
秉持诚实守信、开拓创新的经营理念，漱玉平民大药房收获众多荣誉。
从1家门店发展壮大到6000余家门店，营销网络遍布黑吉辽、京津冀、陕甘蒙、晋鲁豫、皖苏闽等地……经过廿一载辛勤耕耘，如今漱玉平民大药房已成长为山东省药品零售连锁行业龙头企业，正朝着打造中国一流医药零售连锁企业的目标全速前进。
廿一载，和衷共济，阔步向前；廿一载，春华秋实，硕果累累；廿一载，初心不改，创造价值。漱玉平民厚积薄发、栉风沐雨，在竞争激烈、大浪淘沙的市场环境中披荆斩棘、发展壮大，留下一串铿锵足音。
□ 张淑伟
“一枪”破晓
开创山东平价药店新格局
2002年5月18日，漱玉平民大药房在济南西门开设了第一家门店，药房主打平价惠民，成为齐鲁大地第一个举起销售平价药品大旗的药品经营企业，开创了山东省平价药店的先河。
当时，这个让漱玉平民在济南药品零售市场站稳脚跟的西门店的位置，几乎没人看好。但漱玉平民却看好这一地势潜力。该地段位于繁华商业区，客流量和影响力是社区店无法比拟的。自此，漱玉平民大药房便以“平价、优质、专业、便利”的理念切入药品零售市场，在这片土地上开启了追梦之路。“一枪”破晓，漱玉平民很快成为家喻户晓的品牌。
历经多年发展，漱玉平民成为中国具有重要影响力的药品零售连锁企业和山东省药品零售连锁行业龙头企业，荣列中国医药物资协会评选的中国连锁药店综合实力百强企业十强企业。2021年7月5日，漱玉平民大药房成功上市。
上市以来，漱玉平民坚持“稳中求进”工作总基调，聚焦主业、苦练内功，在突破中不断完善，在变革中不断前行，统筹实体经营与资本运作，坚持科技创新引领，加快资本并购、产业布局步伐，加紧募投项目建设，努力做强现代药业，拥抱“互联网+医疗”领域，进军大健康产业，拓展商业物流及零售终端，构建新发展格局，着力打造高质量发展引擎。
一颗红心
引领“康”庄大道
漱玉平民一路蹄疾步稳的发展，其背后支撑的是党建引领下的高水平管理能力。
党建强，发展强。多年来，漱玉平民不断加强党建工作，一个个基层党组织，就像一台台红色发动机，释放澎湃的发展动力，推动企业驶入高质量发展快车道。
作为一家非公有制企业，漱玉平民牢牢抓住党建这个“红色引擎”，不断尝试将党建融入企业管理。充分发挥党员先锋模范作用、支部战斗堡垒作用，红心锚定航向，雄心开拓市场，推动党建与业务深度融合。坚持党建与经营相结合，鼓励基层党员走上领导岗位，充分激发党员发挥先锋模范作用，在业务部门和一线门店，特别是在市场拓展领域均有党员冲在第一线。积极推行“党员骨干”工程，注重优秀员工和后备干部的培养，着力将业务骨干发展成党员，把党员培养成业务和管理骨干，使党员队伍不断扩大、党的阵地更加牢固。
目前，在漱玉平民，无论是普通工作岗位，还是公司核心管理层，均有党员发挥先锋模范作用，真正做到了党员队伍建设与企业发展紧密结合、休戚与共。
漱玉平民党委高标准建成党员活动专用场所3个，打造的党建展厅年均开展各类参观、学习、实践活动近百场，接待约8000人次，让红色力量广泛传递、润泽人心。
一以贯之
诚信打造业界“灯塔”
在企业经营过程中，始终如一并不容易，尤其是经营药品这一特殊商品，面临的挑战更多、责任更大。漱玉平民坚守诚信信条，搏击在药品零售业的商海里。
对待供货企业，漱玉平民保持着“一分钱也不能欠”的作风，自开业以来，漱玉平民与生产厂家的业务往来，没有一分一厘的欠款。同时，漱玉平民严把供货商资质审核关。要成为漱玉平民的供货商，首先必须具备合法资质，凡是国家法规要求的手续一项也不能少。如果有供货商出现不按合同供货或是存在质量问题等不讲诚信的行为，漱玉平民都会坚决取消合作。
对待顾客，漱玉平民保持着“三方面贯彻诚信”的作风，即质量让顾客信得过，价格让顾客划得来，服务让顾客都满意。
漱玉平民实行质量管理负责制。对员工工作失误导致的质量问题，严肃追责；反之，漱玉平民也会奖励质量管理工作的有功之臣。这种把质量与员工切身利益真正联系在一起的机制，真实有效地确保了药品无假货、质量优。
价格是百姓最关心的问题，自开业以来，漱玉平民一直坚持薄利多销的经营理念，始终走平价之路，践行着“把实惠让给顾客，将平价进行到底”的企业宗旨。
对于抓好对顾客的服务，漱玉平民提倡人性化服务、把顾客当亲人，实行“问病售药”“对症下药”的销售制度，倡导为顾客提供更全面、更系统的药学服务。为方便上班族购药，漱玉平民延长服务时间，在济南市率先实行24小时售药。为方便残疾人购药，漱玉平民又在全省开辟了第一条残疾人购药绿色通道，最大限度地消除残疾人患者购药过程中的不便之处，使他们能够享受到更高质量的服务。
一份担当
公益事业永无止境
得益于济南经济蓬勃发展的红利，扎根济南的漱玉平民赢得高速成长的机遇，在追求稳健发展的同时，秉持“取之社会，用之社会”的家国情怀，为推动济南经济发展和履行企业社会责任作出表率。
2003年“非典”疫情时期，漱玉平民承诺“防‘非典’药物绝不乱涨价”。2005年设立第一家全国过期药品回收点，助力保障公众用药安全，推进药品全程化监管。2009年甲型H1N1流感流行时，积极开展“爱心预防药，免费送市民”活动，还免费为市民代煎中药。
2020年以来，漱玉平民更是主动担当，助力新冠疫情防控。疫情防控初期，为第一时间满足顾客购药需求，漱玉平民8000多名员工正月初三就返岗复工，1700余家门店恢复正常营业，做到“春节期间不打烊、疫情期间不停业”。
2021年10月，漱玉平民紧急筹备医用外科口罩、防护服等共计260万元的防疫物资驰援日照市五莲县，助力当地战胜疫情。同年12月，漱玉平民向东营市红十字会捐赠一批价值394.43万元的防疫物资，用于东营市一线防疫人员防护。2022年，漱玉平民董事长李文杰身先士卒，带领所有门店职工全力以赴抗击疫情，承担济南抗疫物资保障的艰巨任务，多方筹措货源保障市民防疫物资需求，捐款捐物积极助力复工复产复学。自2020年初新冠疫情发生以来，漱玉平民累计向社会捐款捐物总价值超过3000万元。
漱玉平民的公益之举不仅体现在“非常时期”，还体现在日常工作中。为给公众提供全方位的健康服务，漱玉平民坚持举办公益科普讲座，努力提供更专业、优质、便捷的全病程管理服务。
2023年，济南市红十字会联合漱玉平民开展了“关爱健康·服务群众”爱心物资捐赠活动，还走进市消防救援支队开展“关爱消防·生命至上”爱心物资捐赠仪式及爱心捐赠活动。此举不仅助力济南市的医疗、消防、教育等公共事业发展，也呼吁更多爱心企业和爱心人士积极参与、支持红十字事业。
漱玉平民还联合社会各界设立1000万元“山东省慈善总会·漱玉水石公益慈善基金”，成立“爱心基金”，济困救弱、扶危救急；捐建“希望小屋”，助力困难儿童实现阅读梦；积极参与“孤儿健康关爱行动”，用实际行动诠释了漱玉平民对“大疆有域、爱心无垠”的理解。
今年8月，在济南市委宣传部组织的2022年度“一城大爱暖泉城·爱涌泉城”公益评选中，漱玉平民被评为“公益榜样企业”。
一张蓝图
谋划大健康美好未来
党的二十大报告提出，“推进健康中国建设”“深化医药卫生体制改革，促进医保、医疗、医药协同发展和治理”“把保障人民健康放在优先发展的战略位置”。这对医药行业在新时代高质量发展提出了新的目标要求，赋予医药行业实现高质量发展的时代内涵和实施路径。
在党的二十大精神指引下，漱玉平民制定了“专业、医疗、智慧、科研、公益”的“五个漱玉”战略规划。其中，在“医疗”方面，重点围绕医疗服务、健康管理、康复养老三大核心领域，在基层医疗、高端医疗、智慧化医疗和康养医疗等方面重点发力，构建起覆盖“医、药、康、养”全生命周期的大健康生态圈，为百姓提供多层次、高品质、个性化、便捷高效的医疗健康服务，让人民群众的获得感、幸福感、安全感更加充实，更有保障。
为实现这一愿景，秉承“呵护你我健康，创造幸福生活”的发展使命，漱玉平民将继{92791}续深耕大健康赛道，为患者提供全方面“互联网+”智慧医疗新体验。成立宥仁医疗，推动“互联网+医疗”全场景服务。探索建立创新型基层社区医疗机构和“社会化”健康综合体，如“慈家护理院”和“全福智慧健康综合体”，为特需患者提供医护和康复服务。同时，深化大数据健康管理，研发可穿戴监测设备，引领居家养老变革。开设“智慧药房”和漱玉互联网医院，为患者提供全面的“互联网+”智慧医疗体验。
20多年来，漱玉平民以顾客为中心，推出DTP药房、慢病管理“四个一专业服务”（1家医院+1家药房+1位学术推广专员+1位药师服务专员），培养2000余名多疾病领域药师服务专员，提供高品质专业服务；持续优化漱玉平民小橘灯暖心服务，持续为2200余万名会员保驾护航。
漱玉平民也在探索推动“药店+商保”医疗改革，充分发挥门店布局优势，创新支付方式，与保险公司协同探索疾病管理的全病程服务，不断求索“险+药+健康管理”的一站式健康管理服务模式。
前路漫漫，携手同行。漱玉平民将继续秉承“共建、共享、共赢”的理念，进一步加大与各品牌企业的合作力度，提升各品牌企业产品在零售连锁产品结构中的占比；加速构建强大的医药零售生态系统，创新合作发展模式，赋能中小型连锁药店，共享发展红利。
未来，漱玉平民将合着时代脉搏跳动的节奏、伴着改革奋进的旋律，不忘创业初心、勇担时代使命，致力于促进整个医药零售行业的共同繁荣，以更加强烈的责任感和使命感，以更加强大的凝聚力和战斗力，与健康行业“同行者”一道，共谋大健康产业发展大计，共创健康事业美好未来，为助力“健康中国”建设全力以赴贡献新的力量。
（本版图片由漱玉平民大药房提供）