据新华社消息，近日，美国强生公司（以下简称强生）表示，计划在未来25年内支付89亿美元赔款，以解决针对其婴儿爽身粉及其他含有滑石粉产品涉嫌致癌的相关索赔。
十余年来，强生深陷产品所含滑石粉致癌风波。此前，强生已于2020年停止在北美和加拿大销售含有滑石粉的爽身粉。2022年8月，强生宣布将于2023年在全球范围内停止销售用滑石粉制成的婴儿爽身粉。强生还曾试图通过设立子公司并申请破产来解决产品涉嫌致癌相关索赔诉讼。
此次强生公司同意赔款，但始终拒绝承认自身产品存在安全问题，自相矛盾的做法成为舆论关注的焦点。
□ 杨柳
舆情走势及关键节点
以1月30日—4月13日为监测时间段，如图所示，前期舆情态势较为缓和，后期呈“山峰式”。4月6日，“强生拟付89亿美元和解爽身粉涉嫌致癌索赔”在微博平台引发广泛关注，舆情达到最高峰。
关键节点一：今年1月，强生成立子公司应对含滑石粉爽身粉的索赔，美国法院拒绝其破产保护申请，相关信息引发媒体关注
虽然强生一直以来都矢口否认以滑石粉为原料的爽身粉致癌，但其为消费者支付赔偿金的脚步却从未停止。今年1月，美国法院驳回强生子公司LTL Management LLC（以下简称LTL）破产保护申请，这对强生来说无疑是不小的打击。
微信公众号“化妆品观察”发表《被驳回！强生要赔337亿？》称，据《华尔街日报》1月30日消息，美国第三巡回上诉法院驳回强生子公司LTL破产申请，裁定强生不能通过破产来解决美国近4万起关于婴儿爽身粉的致癌诉讼。2021年10月，强生成立子公司LTL并宣布该公司申请破产保护。据LTL提交的相关文件，LTL负债已高达100亿美元。
但美国联邦上诉法院对强生的上述举措并不“买单”，认为“强生不能通过破产来解决其现已下架的婴儿爽身粉的致癌诉讼”。
微信公众号“化妆品报”发表《甩不掉的官司，嘴硬的强生》一文表示，靠子公司破产来结束近4万宗产品致癌的诉讼，强生这步棋没有走通。据悉，强生当时作出这一决定是基于德克萨斯州一项名为“分裂合并”的法案（该法案允许一家公司至少拆分为两个实体），即强生可以成立一个新的公司，然后将所有涉及的诉讼责任全部转移到该公司中，随后申请破产以停止诉讼，而这也是近年来其他面临类似诉讼案的公司采取的策略。但是，美国法院最终驳回LTL破产申请，该公司所涉及的数万起诉讼也即将恢复。
关键节点二：强生拟付89亿美元和解爽身粉涉嫌致癌索赔话题冲上热搜，舆论关注达到高峰
4月6日，@央视网发表《强生拟付89亿美元和解爽身粉涉嫌致癌索赔》一文称，强生4月4日表示，计划在未来25年内支付89亿美元赔款，以解决针对其婴儿爽身粉及其他含有滑石粉产品涉嫌致癌的相关索赔。但强生仍否认其含滑石粉产品致癌的指控。
4月7日，@中国经营报发表《强生拟拿出89亿美元解决索赔纠纷，相关产品仍未下架》一文称，值得关注的是，强生仍然否认相关产品会致癌。记者在线下商超及电商平台发现，强生旗下相关产品仍在售。
两日内，强生拟付89亿美元和解爽身粉涉嫌致癌索赔、强生仍否认其含滑石粉产品致癌的指控等话题冲上微博热搜榜，总阅读量超过900万人次。
媒体报道分析
以1月30日—4月13日为监测时间段，舆论主要聚焦以下四个方面。
一是关注强生含滑石粉爽身粉产品仍在售
人民日报健康客户端发表《强生计划赔偿600亿元解决婴儿爽身粉涉癌索赔》一文称，强生在2022年8月的声明中曾表示，将于2023年在全球范围内停止销售含滑石粉的婴儿爽身粉。记者在电商平台搜索发现，截至4月6日，强生中国官方旗舰店仍在售卖相关产品，月销量超过7000件。4月6日，记者以消费者身份咨询时，强生中国官方旗舰店客服回应称相关产品中使用的滑石粉符合标准：“我们家的热痱粉、婴儿爽身粉和清凉爽身粉3款产品含有滑石粉成分，我们持续在产品中使用滑石粉，是因为数十年来的科学研究一如既往地确认了它的安全性。”对于含有滑石粉的相关产品何时在中国下架这一问题，这位客服表示，具体还在等待公司通知。
每日经济新闻发表《产品致癌？商业巨头认赔但“不认错”：给我25年时间，赔偿600亿！》一文称，记者4月6日在天猫强生中国官方旗舰店发现，强生婴儿爽身粉依然在售，成分含滑石粉，月销量33件。
二是梳理强生多年来被索赔过程及产品召回情况
微信公众号“知顿”发表《强生婴儿爽身粉“致癌”索赔风波始末》一文表示，2012年起，美国多个法院相继判定强生含滑石粉的爽身粉产品是导致原告罹患卵巢癌的因素之一，判决强生支付数千万至数亿美元不等的赔偿。2019年7月15日，强生滑石粉产品（包括强生婴儿爽身粉）再次被判定致癌。强生被判支付22名女性共46.9亿美元的赔偿，折合人民币约315亿元，即每位受害者约15亿元人民币。
每日经济新闻发表《巨头宣布：计划赔偿超600亿元！消费者指控其婴儿爽身粉等产品中含有一类致癌物》一文称，美国当地时间2019年10月18日，强生发布声明称，美国食品药品管理局（FDA）在一瓶强生婴儿爽身粉内检测出石棉，强生自愿在美国市场召回3.3万瓶婴儿爽身粉。声明强调，本次召回的婴儿爽身粉仅在美国生产并销售，被检测出含有石棉的婴儿爽身粉是FDA通过网上零售途径购得的，石棉含量不超过0.02‰。这是强生首次因石棉问题召回自家婴儿爽身粉。
三是认为诉讼过多致强生口碑业绩下滑，其经营战略也受到影响
微信公众号“青眼”发表《612亿！美妆最大赔款落定》一文称，2018—2022年，强生婴儿护理业务除2021年营收增速为3.2%外，其余4年营收均为下降趋势。有行业人士认为，强生婴儿护理业务近年来业绩不佳，一定程度上是受到爽身粉致癌风波影响，“无穷”的诉讼，影响了强生的市场声誉。除爽身粉致癌风波让公司信用下降外，新兴品牌的出现也让强生婴儿护理产品内外受敌。同时，新一代的父母们更加理性，不再单一地追求产品产地，而是更在乎成分、配方、安全性。
界面新闻发表《强生公司认赔89亿美元，“滑石粉致癌案”能否落下帷幕？》一文称，长达十多年的滑石粉致癌指控风波，除了让强生支付高额赔偿外，对其经营战略也产生一定影响。除化妆品相关业绩下滑外，强生也开始与健康产业剥离。2022年9月，强生宣布将旗下消费者健康产品部门分拆为独立公司，并计划上市，新公司命名为Kenvue。或许，强生想要有一个全新的开始。
四是科普滑石粉相关知识，认为未来滑石粉成分将被淘汰
《北京商报》刊发《认赔不认错，强生爽身粉致癌风波未停》一文称，对于含滑石粉产品究竟是否致癌，从事成分研发的工程师林辉（化名）表示，致癌的是含有石棉的滑石粉。据世界卫生组织国际癌症研究机构公布的致癌物清单，石棉属于一类致癌物，含有石棉成分的工业用滑石粉被明令禁止用于化妆品生产。除爽身粉外，眼影、腮红、修容粉、散粉等粉状化妆品，以及一些洗面奶、润肤露、防晒霜中也经常添加滑石粉。2018年，香奈儿也曾因散粉中含滑石粉致癌而遭到起诉。一名美国加利福尼亚消费者声称她患了间皮瘤，部分原因是使用了数十年含有石棉成分的香奈儿散粉和强生爽身粉。
微信公众号“i美妆头条”发表《“滑石粉”争议不断，强生89亿美元终结》一文称，未来，对于婴童等特殊人群用化妆品，消费者将越来越注重安全性与天然性，滑石粉作为具有风险的一类成分，将会逐渐消失在婴童用化妆品中。当越来越多可替代成分出现后，滑石粉将逐渐在化妆品应用中失去重要地位。此前，相关媒体整理天猫热销榜单发现，在粉底、修容、高光、腮红、眼影等常见含有滑石粉的8个品类80款产品中，不含滑石粉的产品共有41款。越来越关注产品安全性与有效性的消费者必定会拒绝存在争议的成分，转而寻找更安全有效的产品。企业针对消费者需求生产更多更有安全保障的产品，消费者才能拥有更多选择；而消费者的选择又会倒逼企业研发与打造更加安全的产品。消费者与企业之间形成共识，打造“循环”。滑石粉如不能清除石棉等致癌物风险，终究只能被市场淘汰。
舆情点评
在过去十余年时间里，强生爽身粉总是摆脱不掉“滑石粉”“石棉”“致癌”“索赔”“召回”等负面标签。在数次舆论风波中，可怕的致癌性和巨额的赔偿每次都能撩拨舆论敏感的神经，消耗着消费者对百年企业的信任与期待。
然而，不管是成立子公司并申请破产，重组逃避诉讼，还是下架产品；不管是被判败诉，还是支付巨额赔偿，强生一直以来都坚决否认产品致癌。这种做法也被质疑自相矛盾。舆情投射到国内，涉事产品在我国销售的情况、安全与否、消费者是否也能要求赔偿、强生的“双标”做法等成为公众关注的焦点。
强生含滑石粉的爽身粉致癌争议不休，也要求监管部门加强对相关产品安全性的关注。除强生的涉事产品外，还需要对其他含滑石粉成分的化妆品进行系统梳理排查，加强风险监测，完善监测手段，做好分析评估。