图为可孚医疗全自动IVD试纸车间一角。 可孚医疗供图
□ 殷芝
在湖南，有这样一家医疗器械企业——集研发、生产、销售于一体，多年来深耕全生命周期个人健康管理，拥有科源医疗、好护士医疗器械、健耳听力、氧立得、背背佳等耳熟能详的品牌，这就是可孚医疗科技股份有限公司（以下简称可孚医疗）。
2009年，可孚医疗在湖南省长沙市成立。多年来，可孚医疗不断开拓创新、多渠道营销发力、优化质量管理体系，为企业发展注入强劲动能。2021年10月，可孚医疗在深交所创业板上市。今年上半年，可孚医疗实现营收约13亿元，较上年同期增长17.84%，成为国内资本市场医疗器械板块备受瞩目的新生力量。
蓄力研发创新
贴近市场开发五大领域产品
近年来，可孚医疗持续加大研发投入，加强产研学融合，不断提升自主创新和生产能力。
可孚医疗在长沙、深圳设有3家研究院，与三甲医院、高校等建立了联合科技创新中心，共同培育、孵化高端医疗器械项目；在长沙、湘阴、南通、上海、珠海共建有5个生产基地，核心产品如血压计、体温计、护理床、雾化器、制氧机等均已实现自产。公司2022年半年报显示，可孚医疗上半年研发投入约5612万元，较去年同期大幅增长111.97%，为公司研发创新打下坚实基础。“目前我们还储备了数字助听器、动态多参心电监护仪、连续血糖监测仪等一批重点在研项目，为企业高质量发展提供源头活水。” 可孚医疗副总裁薛小桥介绍。
据了解，截至2022年上半年，可孚医疗共获得专利389项，一类医疗器械备案凭证、二类医疗器械注册证278项，国外资质认证78项。其中，企业自主研发的无线充电助听器、纯音听力计（听力检测设备）分别为2018年、2019年湖南省创新医疗器械。2020年，公司被工信部认定为“国家级专精特新‘小巨人’企业”，被湖南省科技厅、湖南省财政厅等认定为“高新技术企业”，被湖南省工业和信息化厅认定为“湖南省工业设计中心”。
目前，可孚医疗拥有近万个型号及规格产品，覆盖健康监测、康复辅具、呼吸支持、医疗护理、中医理疗五大领域，涵盖孕妇用医疗器械、初生幼儿家用医疗器械和家庭养老用医疗器械等，能为消费者提供健康管理一站式解决方案。此外，该公司在血压计、轮椅、护理床、助听器等细分市场中也占有一席之位。
可孚医疗之所以能不断产出覆盖全人群、服务多领域的产品，得益于其以市场为导向的研发策略。该公司建立的数字运营管理系统，涵盖商品管理、用户体验管理、新品开发等环节，可及时掌握市场数据资源和消费者需求动向，为公司预判市场、新产品立项等提供支持。
薛小桥表示，该系统帮助公司提前发现市场热点需求，使公司有效实现了产品的快速迭代升级以及创新产品储备，推动研发项目精准定位消费者需求，形成新的业务增长点。
多个渠道发力
助推“可孚”IP走进千家万户
酒香也怕巷子深。为惠及更多人群，可孚医疗通过线上线下融合，形成了多样性、多内容、多维度和多触达点的新型经营业态。目前，该公司已构建大型电商平台、大型连锁药房、自营门店等相融合的立体式营销渠道，渠道赋能实现了业绩稳步增长。今年上半年，可孚医疗线下渠道收入约4.2亿元，同比增长68.5%；线上渠道收入约8.26亿元，同比增长6.05%。据不完全统计，“可孚”旗下产品目前已经进入全国千万家庭。
据介绍，可孚医疗早在2014年就积极布局互联网运营，在天猫平台开设了好护士器械旗舰店，成为行业内较早取得医疗器械互联网B2B、B2C交易许可证的企业之一。经过多年的精细化运营和资源投入，可孚医疗现已打造出一支颇具实战优势的电商运营团队，完成了在天猫、京东、拼多多、唯品会、苏宁易购等国内主要第三方电商平台的布局。其线上运营团队规模及综合运营能力突出，线上粉丝数实现稳步增加。
在线下，可孚医疗建立了覆盖全国绝大部分省份的连锁药店渠道。通过设立销售子公司和办事处，该公司实现了本地化服务核心客户，以丰富的产品品类及全流程服务为支撑，与连锁药店形成了深度业务合作。
截至2022年上半年，该公司已与70多家连锁药店建立了业务合作，为全国20多万家药品零售门店提供商品和服务，并在全国数十个重点城市开设了400多家自营门店，包括11家直营仓储式大卖场、14家好护士医疗器械零售门店、409家健耳听力助听器验配中心，以满足不同类型的客户群体对多品牌、多产品、多场景、多种服务的需求，提升“可孚”品牌IP渗透率。
多渠道营销手段培育了具有一定规模、忠诚度较高的用户群体，并收获了较好口碑和较强的品牌号召力。近年来，可孚医疗获得了湖南省最受残疾人欢迎辅具品牌、湖南省工业品牌培育企业等荣誉，品牌价值不断提升，为公司未来新产品的市场导入奠定了基础。
强化智慧管理
护航产品全周期质量安全
在满足消费者全生命周期健康管理、一站式购物需求的同时，可孚医疗上千个型号及规格的自产产品也对企业的质量管理体系建设提出了更高要求。
可孚医疗副总裁魏先军介绍，一直以来，可孚医疗始终将产品质量管理作为生产管理的重心。推动质量管理体系的全面梳理和升级，加强新产品、新工艺的过程控制，将质量管理贯穿采购、生产、仓储、销售、物流、售后服务等全过程，严格落实质量安全管理机制和风险管控机制，牢守质量安全底线。
可孚医疗还在积极推动智能工厂建设，提升生产的自动化和信息化水平。通过引进国内外先进的自动化生产设备，有效提升了公司自动化生产能力，提高了生产效率和产品品质。目前，该公司所有自主生产产品的核心生产工艺及关键质量控制节点，均实现了自主控制。以红外体温计为例，其整体方案设计、核心算法和程序录入工序等均实现了自主控制。“通过实施精细化、智能化的生产管理，我们将逐步建成生产能力稳定、生产成本可控、生产质量精湛、服务能力卓越的精益管理生产体系。”魏先军说。
“此外，公司还打通了研发、采购、生产、销售各个环节的信息传递和数据积累，可以更好保障产品全生命周期质量安全。”魏先军介绍。
“展望未来，可孚医疗将始终不忘初心，秉承‘健康守护，关爱一生’的企业宗旨，加快自研自产步伐，基于企业自身核心竞争优势，反哺湖南整体医疗器械产业链，与行业合作伙伴携手，共同促进中国医疗器械产业高质量发展。”可孚医疗董事长兼总裁张敏说。