新冠肺炎疫情发生后，长时间佩戴口罩带来一系列面部皮肤问题，消费者对修复和护理皮肤、增强皮肤屏障功能的需求显著增加，面部乳霜销售量上升。
线上销售量突破1753万件
疫情期间，线上成为消费者的首选购物渠道。阿里平台数据显示，今年3月份，阿里平台护肤产品销售额整体增长40%，其中乳液/面霜品类销售额近18亿元，同比增长44.3%，环比增长49.7%，销售量突破1753万件。
从销售额看，阿里平台上乳液/面霜品类的价格分布并不平均，低端、中端与高端产品各有市场。其中，每件300元以下的中低端产品销售量占比最大，为95.4%，但300元及以上的高端产品占据了近30%的销售额，高端市场不容小觑。
3月份，阿里平台乳液/面霜产品类目下，销售额占比排名前三的功效宣称依次为补水（26.1%）、保湿（22.5%）、修护（18.8%），这符合当前消费者基础护理为主、兼顾高阶功效的需求。由于疫情期间“口罩脸”问题多发，宣称具有修护、滋养皮肤功效的乳液/面霜销售量增速较快，销售额提升明显。
国产品牌销量增速迅猛
乳液/面霜产品品牌众多，竞争激烈。今年3月阿里平台上乳液/面霜销售额排名前十的品牌仅占21.2%的市场份额，销售额排名前五的品牌也仅占12%的市场份额，市场集中度较低。
阿里平台乳液/面霜品类销售额前十的品牌多为国际知名品牌，如珂润、兰蔻、欧莱雅、希思黎。同时，国产品牌后来居上，如药都仁和排名第四。另外，主打皮肤修护功效的品牌销售额增速迅猛，其中国产品牌药都仁和、玉泽同比增速均超过660%，薇诺娜环比增速超过110%。
阿里平台乳液/面霜品类中，销售额排名第一的品牌是花王集团旗下的珂润，销售额为4590万元，市场份额2.6%，销售量29.4万件。排名第二的是来自韩国的网红品牌多特海纶，在辛有志的直播带货下，销售额超过4349万元，市场份额约为2.4%，销售量13.7万件。排名第三的为玉兰油，销售额4348万元，市场份额2.4%，销售量26.1万件。排名第四的为药都仁和，销售额4237万元，市场份额2.3%，销售量53.2万件，热销产品宣称具有祛斑、淡化痘印功效。
长期佩戴口罩容易出现皮肤干燥、泛红、过敏等“口罩脸”问题，主打舒缓、修复功效的产品直击消费者当下需求。其中，艾珂薇的一款面霜3月份在阿里平台的销售额超过1040万元，销售量7万件；玉泽的一款宣称具有修复皮肤屏障功效的乳液，3月份在阿里平台的销售额为2044万元，销售量13万件。
宣称具有美白祛斑功效的产品销量也很高，究其原因，消费者希望通过改善局部皮肤状态，获得更好的肤色。3月份，国产品牌祛斑类化妆品表现亮眼，药都仁和的一款产品在阿里平台乳液/面霜品类中销售额排名第二，为2468万元，销售量28万件；修正的一款产品销售额排名第五，为1493万元，销售量17万件。
另外，宣称具有抗衰老功效的高端产品也有不错的销售表现。3月份，阿里平台乳液/面霜品类中，SKⅡ的一款宣称具有紧致提拉功效的面霜销售额排名第七，为1207万元，销售量10738件；海蓝之谜的一款面霜销售额排名第十，为819万元，销售量3700万件。
修护滋养功效成未来热点
疫情进一步增强了消费者的健康安全意识和皮肤修护意识，未来，“修护”概念将在乳液/面霜中更为流行，化妆品行业将进入新的发展阶段。同时，消费者更注重护肤产品的安全性及功效性，夏季的临近也让美白成为消费者关注的重点。
具有修护功效成分的乳液/面霜是未来热点。在美国、欧洲、日本、韩国等国家和地区，CBD（大麻二酚）被认为具有抗氧化、舒缓、修复等作用，已作为化妆品功效成分添加到面霜等产品中。
神经酰胺是构成皮肤角质层脂质的主要成分，被认为具有修复受损肌肤作用，未来将被更广泛地应用于护肤产品中。2019年5月，露然丝（LOHACELL）在韩国推出了一款含有5种不同神经酰胺的产品，宣称可建立更健康的皮肤基础，并帮助受损皮肤恢复平静，反映出行业今后发展趋势。
添加了食源性或植物性成分的化妆品越来越受消费者的青睐。未来，添加了艾蒿、香蕉、鱼腥草、蜂蜜、藜麦等食源性、植物性成分的乳液/面霜将更易被消费者认可和接受。2019年10月，韩国上市了一款含有50%艾蒿提取物的面霜，声称具有平衡水油、滋润皮肤、清除粉刺、舒缓刺激的功效，受到消费者的关注。
此外，美白仍然是值得关注的功效。亚洲女性大多希望拥有白皙的皮肤，但是随着健康观念的深化，女性对美白的定义和态度发生了变化，不再单纯求“白”，而是更加看重光泽和健康的皮肤外观，因此滋养性强的美白类产品将更能赢得女性消费者芳心。
（广州奇化有限公司供稿）